Consumidor

Amadurecimento do código gera novas demandas

Resultado de um dos códigos mais bem estruturados do mundo, a crescente preocupação das empresas com o seu consumidor impulsiona a área

Praticamente criada com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em 1990, a área tornou-se uma preocupação constante para todas as companhias que prestam serviços ou fornecem produtos diretamente ao cliente final. Por isso a área gera hoje grande demanda nos escritórios, tanto em relação à administração de contencioso de massa quanto à consultoria. Em 2005, só no Procon de São Paulo, foram registradas 350 000 reclamações de consumidores contra 2 160 empresas, o que gerou mais de 13 000 processos administrativos. A área é impulsionada pelo próprio CDC, que continua em constante discussão, a exemplo da decisão de 2006 do STF que definiu a aplicação do código aos bancos. As bancas que mais se destacam nessa área vêm demonstrando grande capacidade para gerenciar volumes expressivos de ações. Ao lado, a lista dos mais citados.

Os mais citados

1º

Machado, Meyer
Pinheiro Neto
Tozzini, Freire

2º

Demarest & Almeida
Leite, Tosto e Barros
Siqueira Castro
Trench, Rossi e Watanabe

3º

Bichara, Barata
Gaia, Silva, Rolim
Levy & Salomão
Veirano Advogados